九月的新疆,来不及欣赏细毛羊群和奔驰的伊利马群,更来不及驻足在那美丽的大草原上仰望雄鹰展翅翱翔,“心连心 万里行”走访小组来到新疆丝绸之路西端的伊犁霍尔果斯口岸火车站,这里有山重建机两台gc258dp抓料机在料场作业。
我们走访小组来到挖掘机施工现场,见到了客户杨先生和操作手,我们进行了短暂而又热情的沟通后,服务人员对机器进行了全面的检查,在检查的时候,服务人员还针对每一个部件对司机进行了操作保养知识的讲解。在和杨先生的交流中我们了解了抓料机的使用情况。杨先生反映,前期驾驶室升降过程中振动比较大,服务人员现场检查后很快就排除了故障,工厂针对抓料机的操作使用还派服务工程师前来指导。杨先生对山重建机的服务给予了高度的评价,他说他对山重建机的产品很有信心,通过二次招标,他再次购买了gc258抓料机四台。
通过这次走访活动,我们不仅了解了用户车辆的使用情况,为挖机排除了故障隐患,还通过与用户真诚地交流建立了良好的友谊。(新疆山重 王天清 郭峰)
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