江西拥有中国最大的淡水湖鄱阳湖，也是我国重要的粮食基地，在古代有“吴头楚尾，粤户闽庭”之称，著名的瓷器之乡景德镇就在这里。
江西是受市场形势影响比较大的一个省份，也是我们走访的第二站，虽然只有一台车的走访计划，但这一台前期刚刚反馈存在问题，所以走访小组特别重视。我们刚到经销商那里，山重建机质量保证部部长助理齐东良来不及喝口水，就向经销商详细了解这台车的具体情况，并商讨制定了几套处理方案，以便现场与用户沟通，力争在现场就把问题解决好。
这台车在“三江之口，七省通衢”的九江，顾不上欣赏庐山的美景我们直奔目的地，沿着泥泞的小路来到挖掘机所在的采石场。这台挖掘机刚刚超出我们的质保期，但是斗杆、上车架开裂和动臂后支座动销轴孔磨损的问题是在快出保时发生的。问题已经反馈给我们工厂，刚好赶上我们走访，工厂就派我们火速赶到现场。刚到现场，我们就着手对用户反映的问题进行逐一核实，通过检查和对挖掘机的使用情况的详细了解，没有发现用户违规使用挖掘机的情况，反映的问题也确实存在。
秉着让用户满意和对用户负责的态度，齐东良立即向公司进行汇报。经过确认后决定对斗杆进行更换，对上车架开裂位置和动臂后支座销轴孔磨损处进行修复。用户对我们快速提出澳门官方直营威尼斯的解决方案及对应方式非常满意，并对我们说：我悬了这么长时间的心终于可以放稳了，这次厂家的用户走访活动真是太好了，解决问题也干净利索，确实给我们用户带来了实惠。
随后，我们又对整机进行详细的检查，发现副水箱溢流管卡箍松动，这样容易造成水箱缺水，长时间使用会导致发动机高温，严重时会有拉缸的危险，我们及时把卡箍进行紧固，并给用户介绍了一些每天检查保养需要注意的事项。不知不觉天色已晚，服务虽有辛苦，但看到用户满意的笑容，所有人都感觉值了。（客户服务部）
